Onze waarden

Onze waarden worden uitgedrukt door het acroniem PARTICIPEREN, dat Passie, Aansprakelijkheid, Respect, Resultaat-gedrevenheid en Teamwork samenbrengt in een werkwoord dat kenmerkend is voor wie we zijn. Wij PARTICIPEREN@KELA.

Respect is een belangrijke hoeksteen van onze organisatie. Respect voor elkaar is de vruchtbare bodem voor respect voor klanten, voor regelgevende en lokale overheden, voor de samenleving waarin we functioneren en die we bedienen. Respect is een kwestie van vertrouwen, iedereen toe te laten en aan te moedigen om zijn kennis en vaardigheden bij te dragen. Het is gebaseerd op integriteit, op transparantie en op een open houding om naar mensen te luisteren – intern en extern – en om verschillende zienswijzen te omarmen.

Aansprakelijkheid start met het ernstig nemen van onze verantwoordelijkheden. Professioneel werken, betekent efficiënt werken, volgens plan, met een grote zin voor kwaliteit voor onze klanten. We aanvaarden discipline, net zoals we regels en verbintenissen respecteren.

Onze Resultaat-gedreven houding wordt weerspiegeld in onze eigen “can do” mentaliteit. We zijn proactief, nieuwsgierig over onze klanten en markten en we werken naar oplossingen toe. We stellen prioriteiten en maken duidelijke keuzes met respect voor de doelstellingen van Kela en de verwachtingen van onze klanten.

Teamwork is vanzelfsprekend. We dragen bij tot een positieve en waarderende werkomgeving, gebaseerd op wederzijds respect. We steunen en helpen onze collega’s waar mogelijk en we delen onze kennis. We beseffen dat efficiënte communicatie cruciaal is voor de output van ons bedrijf naar klanten toe.

Passie is wat al onze waarden samenbrengt. We groeien door enthousiasme, we zijn fier op onze persoonlijke verwezenlijkingen en deze van Kela. We zijn creatief en denken graag “out-of-the-box” bij het creëren van waarde voor klanten.